8月1日上午，十堰市张湾区汉江街办杨先生通过党风政风热线反映，农业支持保护补贴资金何时发放到位的问题。参加直播上线的十堰市农业局副局长涂扬晟解答说，按照国家政策规定，7月1日之前补贴资金应发放到位，但由于资金层层下达需要时间，具体到每个乡镇、村组，时间会有所不同，需要回去具体了解后给予答复。

上午直播一结束，涂扬晟副局长返回到单位，向相关职能部门、科室负责人询问农业资金补贴政策、资金发放程序等具体事宜，并迅速打电话给杨先生，将问题落实情况给予了回复。杨先生说，没想到农业局领导这么重视，如此快速解答了问题，让我了解了相关政策，解开了心中疑惑，连连说感谢，他对农业局答复表示非常满意。

为了切实转变工作作风，服务改善民生，该局采取多种措施，加大农业政策宣传力度，让社会各界全面掌握和理解农业政策。一是及时编印《2016年国家52项农业优惠政策》宣传册。组织专班人员收集国家当前农业农村政策，将农业支持保护补贴政策、耕地保护与质量提升补助政策、扶持农业产业化发展政策、农村土地承包经营权确权登记颁证政策等52项收录于小册子，并给局属单位、机关科室发一本，让干部先学一步，同时在下乡调研、宣传活动时将宣传册免费赠送群众，让他们知晓政策。二是组织培训宣讲相关政策。8月2日，在组织有各县市区农民专业合作社、家庭农场、专业大户等新型农业经营主体负责人参加十堰市2016年新型农业经营主体培训班上，邀请了市农业、财政、扶贫等部门有关负责人进行政策解读，帮助大家准确把握农业政策。三是在新闻报纸、信息网站等媒介宣传，通过惠农手机报、秦楚网、十堰农经网等媒体发布相关政策信息，并利用12316三农信息平台、湖北农技110服务平台，提供农业农村政策咨询服务，对有关问题接听受理并及时处理回复。

该局坚持以点带面，举一反三，以一个意见落实促进一类问题解决，取得了很好效果，拉近了农业部门与农民群众心与心距离，受到了广大人民群众的普遍欢迎与衷心赞誉。