各市、州、县农业农村局，各有关农机企业：

依据《中华人民共和国农业机械化促进法》和《农业机械质量调查办法》（农业部令第69号），结合我省农业机械使用情况和农业生产实际，2023年我厅组织对部分在用播种机进行了质量调查，现将调查情况通报如下。

一、基本情况

本次调查范围为襄阳市樊城区、襄州区、宜城市、枣阳市、洪湖市、枝江市、荆门市掇刀区、天门市等8个县（市、区）。调查产品从2020-2021年销售、享受农机购置补贴且使用满一个作业季节的播种机中选取，共调查了11家企业生产的11个型号106个产品。调查采取用户满意度评价的方法进行，由用户对其使用的播种机安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况（以下简称“三性一状况”）4项内容进行满意度评价。调查人员通过现场询问、查验、取证后，按评价方法计算得出相应型号产品“三性一状况”的单项满意度和综合满意度评价分值。

二、调查结果

调查结果显示，用户对播种机总体满意度评价得分为85.94分，属于“满意”档次。对“三性一状况”中单项满意度平均得分分别为：安全性84.07分、可靠性89.53分、适用性84.77分、售后服务状况85.60分，均属于“满意”档次，表明用户对产品质量总体认可（详见附件）。

三、发现的问题

从调查情况看，播种机能够满足我省农业生产实际需要，但也存在一些需要重视的问题。

（一）安全性方面。在安全标识方面，主要表现为链轮传动机构部位安全标识缺失，在驾驶员可视的明显位置，未见“注意”及“播种时不可倒退”标识，整机宽度大于2.1米时未配置示廓反射器。在安全防护方面，部分传动轴、链条处防护罩拆卸或脱落，种（肥）箱盖开启时无固定装置，部分机具的排肥器、排种器有改装现象。

（二）可靠性方面。故障主要是开沟器连接处脱焊，排肥器炸裂、损坏，防缠辊损坏，镇压轮内轴断裂等。

（三）适用性方面。部分用户认为机具设计过重，不便于转弯和行走，对堵塞情况评价“一般”，部分用户反映存在缠草问题。

（四）售后服务方面。部分企业未兑现服务承诺，配件供应不及时，未进行售后回访。

四、原因分析

针对存在的问题，经调查分析，主要原因：

（一）安全性方面。企业贯彻安全标准不力，安全标志、防护装置制作和加施质量不高。安全标识本身材质或背胶质量较差、固定方式不可靠或粘贴在易磨损部位等造成标识脱落，防护装置材质低劣，在使用过程中自行掉落。用户自身缺乏安全常识，存在自行拆卸、改装行为。

（二）可靠性方面。部分企业对产品外购外协零部件质量把关不严，焊接件易松动、掉落，镇压轮易脱落，螺杆强度不够，肥箱锈蚀等，造成机具状态差。

（三）适用性方面。部分产品设计未充分考虑不同地区作业条件和农艺要求，产品通过性差、易堵塞等。企业对机手的培训不够重视，造成机手驾驶操作与维护调校技能不足。

（四）售后服务方面。部分企业服务意识淡薄，忽视对产品售后服务的保障，对三包服务人员培训不到位、三包配件供应不足。

针对此次质量调查中发现的问题，省农机鉴定站向所涉及的生产企业发送一对一整改通知。生产企业要按照整改要求，采取有效措施积极整改，整改期为2个月。企业收到整改通知后拒不整改或逾期达不到整改要求的，农机鉴定机构将按照有关规定注销该产品的农业机械推广鉴定证书。

附件：播种机调查结果满意指数表

                        湖北省农业农村厅办公室

                           2023年12月29日